سلام! من یک تجارت تأمین کننده علائم دیجیتال را اداره می کنم و مدتی در این بازی بوده ام. علائم دیجیتالی مسیری طولانی را طی کرده است ، و اکنون بخش مهمی از بسیاری از مشاغل ، از فروشگاه های خرده فروشی گرفته تا دفاتر شرکت ها است. در این وبلاگ ، من می خواهم خدمات پشتیبانی موجود برای علائم دیجیتال را با شما به اشتراک بگذارم.
نصب و راه اندازی
یکی از اولین مواردی که هنگام دریافت یک سیستم علائم دیجیتال به آن نیاز دارید ، نصب و راه اندازی است. بیایید با آن روبرو شویم تنظیم علائم دیجیتال همیشه پیاده روی در پارک نیست. شما باید نمایشگرها را نصب کنید ، کابل ها را اجرا کنید و نرم افزار را پیکربندی کنید. اینجاست که خدمات نصب و راه اندازی ما وارد می شوند.
تیم متخصصان ما برای کنترل انواع تاسیسات دیجیتالی آموزش دیده است. چه این یک صفحه نمایش در یک فروشگاه کوچک باشد یا یک شبکه بزرگ از صفحه نمایش در چندین مکان ، ما شما را تحت پوشش قرار داده ایم. ما اطمینان حاصل خواهیم کرد که نمایشگرهای شما به درستی نصب شده اند ، کابل ها مرتب تنظیم شده اند و نرم افزار برای کار یکپارچه تنظیم شده است.
ما می دانیم که هر مشاغل نیازهای متفاوتی دارد. بنابراین ، ما راه حل های نصب سفارشی را ارائه می دهیم. به عنوان مثال ، اگر می خواهید یک صفحه نمایش در یک منطقه ترافیک بالا نصب شود ، ما اطمینان حاصل خواهیم کرد که آن را به طور ایمن نصب شده و برای حداکثر دید قرار گرفته است. و اگر از صفحه نمایش لمسی استفاده می کنید ، ما آن را کالیبراسیون می کنیم تا با لمس دقیق پاسخ دهد.
پشتیبانی از مدیریت محتوا
پس از اتمام علائم دیجیتال شما ، باید محتوا را مدیریت کنید. این جایی است که پشتیبانی از مدیریت محتوا بسیار مهم می شود. شما نمی خواهید در تلاش باشید تا بفهمید که چگونه می توانید تصاویر ، فیلم ها یا متن جدید را برای نمایشگرهای خود بارگذاری کنید.
ما پشتیبانی جامع مدیریت محتوا را ارائه می دهیم. پلتفرم ما کاربر است - دوستانه ، حتی اگر شما فناوری نیستید - باهوش. تا زمانی که اتصال به اینترنت داشته باشید ، می توانید به راحتی از هرجای دیگر مطالب را از هرجای دیگر ایجاد ، برنامه ریزی و منتشر کنید. و اگر با هر مشکلی روبرو شوید ، تیم پشتیبانی ما فقط یک تماس تلفنی یا یک ایمیل است.
ما همچنین خدمات ایجاد محتوا را ارائه می دهیم. اگر وقت یا مهارت ایجاد محتوای جذاب ندارید ، طراحان ما می توانند کمک کنند. آنها با شما همکاری می کنند تا مارک و اهداف شما را درک کنند و سپس محتوای با کیفیت بالایی ایجاد کنند که توجه مخاطبان شما را به خود جلب کند. به عنوان مثال ، اگر شما یک رستوران هستید ، می توانیم دهان خود را ایجاد کنیم - از غذاهای آب خود را آب کنید و آنها را در علائم دیجیتالی خود به نمایش بگذارید تا مشتری های بیشتری را به خود جلب کند.
پشتیبانی فنی
مسائل فنی می تواند در هر زمان ظاهر شود و وقتی این کار را انجام دهند ، شما به پشتیبانی سریع و قابل اعتماد نیاز دارید. به همین دلیل ما پشتیبانی فنی 24/7 را ارائه می دهیم. این که آیا این یک روش نرم افزاری ، مشکل سخت افزاری یا یک مسئله اتصال به اینترنت است ، تکنسین های ما آماده کمک هستند.
ما تیمی از تکنسین های باتجربه داریم که از همه جنبه های فناوری علائم دیجیتال آگاه هستند. آنها در بیشتر موارد می توانند مشکلات را از راه دور تشخیص و برطرف کنند. در صورت نیاز به بازرسی فیزیکی ، ما یک تکنسین را در اسرع وقت به مکان شما می فرستیم.
ما همچنین سیستم های خود را با جدیدترین تکه های نرم افزاری و به روزرسانی های امنیتی به روز می کنیم. این امر به جلوگیری از مشکلات احتمالی کمک می کند و اطمینان می دهد که سیستم علائم دیجیتال شما به راحتی اجرا می شود. و ما بررسی های منظم سلامت سیستم را ارائه می دهیم تا قبل از اینکه مشکلات عمده ای داشته باشند ، هرگونه مشکل را بدست آوریم.
تعمیر و نگهداری
درست مانند هر تجهیزات دیگر ، علائم دیجیتال به نگهداری منظم نیاز دارد. این به طول عمر خود کمک می کند و تضمین می کند که همچنان به بهترین وجهی خود ادامه می دهد.
ما خدمات تعمیر و نگهداری پیشگیرانه را ارائه می دهیم. تکنسین های ما به طور مرتب نمایشگرها ، کابل ها و اجزای دیگر شما را بررسی می کنند تا مطمئن شوند همه چیز در شرایط کار خوبی است. آنها صفحه ها را تمیز می کنند ، اتصالات را محکم می کنند و قطعات فرسوده را جایگزین می کنند.
در صورت خرابی ، خدمات تعمیر ما از سطح بالایی است. ما دارای قطعات متداول هستیم ، بنابراین اغلب می توانیم تعمیرات را در محل انجام دهیم. و اگر بخشی از آن سفارش داده شود ، ما به سرعت کار خواهیم کرد تا آن را بدست آوریم و سیستم شما را در اسرع وقت دوباره و دوباره اجرا کنیم.
خدمات آموزشی
اگر می خواهید کارکنان خود از سیستم علائم دیجیتالی خود نهایت استفاده را ببرند ، آموزش ضروری است. ما خدمات آموزشی را ارائه می دهیم تا به کارمندان خود کمک کنیم تا نحوه استفاده مؤثر از سیستم را درک کنند.
برنامه های آموزشی ما متناسب با نیازهای خاص شما است. ما می توانیم آموزش سایت را ارائه دهیم ، جایی که مربیان ما به مکان شما می آیند و به صورت حضوری کارکنان خود را آموزش می دهند. یا اگر ترجیح می دهید ، می توانیم جلسات آموزش آنلاین را ارائه دهیم.
در طول آموزش ، ما همه چیز را از عملکرد اصلی سیستم گرفته تا ویژگی های پیشرفته مدیریت محتوای پوشش خواهیم داد. کارکنان شما یاد می گیرند که چگونه محتوای جذاب را ایجاد کنند ، آن را برای نمایش و عیب یابی مشکلات متداول برنامه ریزی کنند. این به تیم شما این امکان را می دهد تا علائم دیجیتالی خود را کنترل کرده و از آن در تمام توان خود استفاده کند.
خدمات ادغام
بسیاری از مشاغل می خواهند علائم دیجیتالی خود را با سایر سیستم ها ، مانند سیستم های نقطه فروش (POS) یا سیستم های مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) ادغام کنند. این می تواند بینش های ارزشمندی را فراهم کند و تجربه مشتری را ارتقا بخشد.
ما خدمات ادغام را برای کمک به شما در ارتباط با علائم دیجیتالی خود با سایر سیستم ها ارائه می دهیم. تیم متخصصان ما تجربه کار با انواع نرم افزارهای نرم افزاری و سخت افزاری را دارند. آنها اطمینان حاصل می کنند که ادغام یکپارچه است و داده ها به آرامی بین سیستم ها جریان می یابد.
به عنوان مثال ، اگر علائم دیجیتالی خود را با سیستم POS خود ادغام می کنید ، می توانید داده های فروش واقعی - زمان یا پیشنهادات تبلیغاتی را بر اساس آنچه مشتریان خریداری می کنند نمایش دهید. این می تواند فروش را افزایش داده و تعامل با مشتری را بهبود بخشد.
سفارشی سازی و مشاوره
هر مشاغل منحصر به فرد است و سیستم علائم دیجیتال شما باید آن را منعکس کند. به همین دلیل ما خدمات شخصی سازی و مشاوره را ارائه می دهیم.
تیم متخصصان ما برای درک اهداف شغلی ، مخاطبان هدف و بودجه شما با شما همکاری خواهند کرد. بر اساس این اطلاعات ، ما بهترین راه حل های علائم دیجیتال را برای شما توصیه خواهیم کرد. ما می توانیم سخت افزار ، نرم افزار و محتوا را برای پاسخگویی به نیازهای خاص شما سفارشی کنیم.
این که آیا شما به یک نمایش ساده برای یک تجارت کوچک یا یک سیستم تعاملی پیچیده برای یک شرکت بزرگ نیاز دارید ، می توانیم کمک کنیم. ما شما را در کل فرایند ، از مفهوم تا اجرای ، راهنمایی خواهیم کرد و اطمینان حاصل می کنیم که از نتیجه نهایی راضی هستید.
پایان
همانطور که مشاهده می کنید ، خدمات پشتیبانی زیادی برای علائم دیجیتال در دسترس است. از نصب و راه اندازی گرفته تا مدیریت محتوا ، پشتیبانی فنی ، نگهداری ، آموزش ، ادغام و سفارشی سازی ، همه پایه ها را تحت پوشش قرار داده ایم.
اگر در بازار علائم دیجیتال هستید ، فقط روی سخت افزار و نرم افزار تمرکز نکنید. اطمینان حاصل کنید که یک تأمین کننده را انتخاب می کنید که خدمات پشتیبانی جامع ارائه می دهد. در شرکت ما ، ما متعهد هستیم که بهترین پشتیبانی را به مشتریان خود ارائه دهیم.
اگر علاقه مند به یادگیری بیشتر در مورد ما هستیدراه حل های نمایش دیجیتالیا می خواهیم در مورد نیازهای دیجیتالی خود بحث کنیم ، دوست داریم از شما بشنویم. این که آیا شما یک صاحب مشاغل کوچک هستید که به دنبال اضافه کردن کمی از استعداد به فروشگاه خود یا یک شرکت بزرگ نیاز به یک شبکه علائم دیجیتال پیشرفته است ، ما می توانیم به شما در یافتن راه حل عالی کمک کنیم. به ما دسترسی پیدا کنید ، و بیایید مکالمه ای را در مورد اینکه چگونه می توانیم تجارت شما را با علائم دیجیتال به سطح بعدی برسانیم ، شروع کنیم.
منابع
- کتابچه راهنمای علائم دیجیتال: استراتژی ها ، تکنیک ها و فناوری های مارک Virkus
- کتاب مقدس علائم دیجیتال توسط جان کلارک